Informativa sulla Privacy
La tua privacy è fondamentale per noi. Ecco come valarionquex raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali.
valarionquex, con sede legale in Via Giuseppe Sciuti, 106, 90144 Palermo PA, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web e i servizi correlati. La nostra partita IVA è disponibile su richiesta contattando il numero +393274237725 o scrivendo all'indirizzo email info@valarionquex.sbs.
In qualità di azienda specializzata in soluzioni di backup e disaster recovery, trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e del Codice Privacy italiano. Il nostro approccio alla privacy si basa sui principi di trasparenza, minimizzazione dei dati e sicurezza by design.
Contatto diretto per questioni privacy: Per qualsiasi domanda specifica riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci direttamente utilizzando i recapiti indicati sopra. Ci impegniamo a rispondere entro 72 ore lavorative.
Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda del tipo di interazione che hai con i nostri servizi. La raccolta avviene sempre in conformità ai principi di proporzionalità e finalità specifica previsti dal GDPR.
Dati di Identificazione
- Nome e cognome forniti durante la registrazione
- Indirizzo email principale e alternativo
- Numero di telefono per comunicazioni urgenti
- Ragione sociale e dati aziendali per clienti business
Dati Tecnici e di Navigazione
- Indirizzo IP e informazioni sulla connessione
- Tipo di browser e sistema operativo utilizzato
- Timestamp degli accessi e durata delle sessioni
- Pagine visitate e percorsi di navigazione
- Dati di geolocalizzazione approssimativa
I dati tecnici vengono raccolti automaticamente attraverso cookie tecnici e strumenti di analisi. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e a garantire la sicurezza della piattaforma. Non vendiamo mai questi dati a terze parti per scopi commerciali.
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene per finalità specifiche e legittime, sempre con un'adeguata base giuridica secondo quanto previsto dall'articolo 6 del GDPR. Ogni trattamento è necessario e proporzionato rispetto alla finalità perseguita.
Erogazione dei Servizi (Base: Esecuzione Contratto)
- Creazione e gestione dell'account utente
- Erogazione dei servizi di backup e disaster recovery
- Supporto tecnico e assistenza clienti
- Fatturazione e gestione pagamenti
Comunicazioni e Marketing (Base: Consenso)
Con il tuo consenso esplicito, utilizziamo i dati di contatto per inviarti informazioni sui nostri servizi, aggiornamenti tecnici importanti e materiale educativo relativo al backup e alla sicurezza informatica. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Legittimo Interesse: In alcuni casi, processiamo i dati sulla base del nostro legittimo interesse, come per la sicurezza della piattaforma e la prevenzione di frodi. Prima di farlo, valutiamo sempre l'impatto sui tuoi diritti e libertà.
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio. La sicurezza dei dati non è solo un obbligo legale per noi, ma un impegno fondamentale verso i nostri clienti.
Misure Tecniche
- Crittografia AES-256 per tutti i dati sensibili
- Trasmissioni protette con protocollo TLS 1.3
- Autenticazione a due fattori per account privilegiati
- Backup automatici con verifica dell'integrità
- Monitoraggio continuo degli accessi e delle attività
Misure Organizzative
Il personale autorizzato al trattamento viene formato regolarmente sulle best practice di sicurezza e privacy. Abbiamo implementato politiche di accesso basate sul principio del "need to know" e conduciamo audit interni periodici per verificare la conformità alle procedure.
In caso di violazione dei dati personali, notifichiamo tempestivamente l'autorità di controllo e, quando richiesto, gli interessati coinvolti, fornendo tutte le informazioni necessarie sulle misure adottate per mitigare i possibili rischi.
I tuoi dati personali vengono condivisi con terze parti solo quando necessario per l'erogazione dei servizi o quando richiesto dalla legge. Manteniamo sempre il controllo sui dati e ci assicuriamo che tutti i partner rispettino gli stessi standard di protezione.
Fornitori di Servizi Autorizzati
- Providers di infrastruttura cloud certificati ISO 27001
- Servizi di pagamento conformi agli standard PCI DSS
- Piattaforme di comunicazione con crittografia end-to-end
- Strumenti di analisi con pseudonimizzazione dei dati
Tutti i fornitori esterni sono vincolati da accordi contrattuali che specificano le modalità di trattamento, le misure di sicurezza da implementare e i termini per l'eventuale cancellazione dei dati. Verifichiamo periodicamente la conformità di questi partner attraverso audit e certificazioni.
Trasferimenti Internazionali: Quando necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, utilizziamo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o ci affidiamo a paesi con decisioni di adeguatezza.
Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Abbiamo implementato politiche di retention differenziate in base al tipo di dato e alla finalità del trattamento.
Periodi di Conservazione
- Dati di account attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale
- Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
- Log di sicurezza: 2 anni per finalità investigative
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Backup di sicurezza: 90 giorni con crittografia avanzata
Al termine del periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura dei dati utilizzando tecniche di overwriting certificato che impediscono qualsiasi possibilità di recupero. Per i supporti fisici, utilizziamo procedure di distruzione conforme agli standard NIST.
Su richiesta dell'interessato, possiamo anticipare la cancellazione dei dati personali, fatte salve le disposizioni di legge che ne richiedono la conservazione per periodi specifici. La procedura di cancellazione viene documentata e può essere verificata attraverso appositi report.
Come interessato, hai diritti specifici sui tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento. Abbiamo predisposto procedure semplificate per garantirti l'esercizio effettivo di questi diritti senza ritardi o ostacoli burocratici.
Diritti Disponibili
- Accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: Richiedere la rimozione dei dati personali
- Limitazione: Sospendere temporaneamente il trattamento
- Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione: Opporsi al trattamento per marketing diretto
Per esercitare questi diritti, puoi contattarci via email all'indirizzo info@valarionquex.sbs o telefonicamente al numero +393274237725. Ti risponderemo entro 30 giorni fornendo tutte le informazioni richieste o, in caso di richieste complesse, ti comunicheremo i tempi necessari per l'evasione.
Reclamo all'Autorità: Hai sempre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento non rispetti la normativa vigente.
Contatti per la Privacy
valarionquex
Via Giuseppe Sciuti, 106
90144 Palermo PA, Italia
Telefono: +393274237725
Email: info@valarionquex.sbs
Orari di disponibilità: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00